Richtlinie für Erstattungen und Rückgaben
Thor Eventtechnik
Inhaber: Thorben Baxpehler
Am Stumpf 10
55127 Mainz
E-Mail: info@thor-eventtechnik.de
Stand: September 2026
1. Allgemeines
Diese Richtlinie regelt die Rückgabe von bei Thor Eventtechnik gemietetem Equipment sowie Erstattungen bei Stornierungen, Nichtverfügbarkeit oder sonstigen Rückabwicklungen.
Da Thor Eventtechnik hauptsächlich Mietgegenstände zur zeitlich begrenzten Nutzung überlässt, handelt es sich bei der Rückgabe grundsätzlich nicht um eine Warenrückgabe wie bei einem klassischen Warenkauf.
Ergänzend gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die gesetzlichen Rechte des Kunden. Gesetzliche Verbraucher-, Gewährleistungs-, Widerrufs-, Rücktritts- und Schadensersatzrechte bleiben unberührt.
2. Rückgabe von Mietmaterial
Das gemietete Equipment ist spätestens zum vereinbarten Rückgabezeitpunkt vollständig einschließlich sämtlichen Zubehörs zurückzugeben.
Die Rückgabe erfolgt grundsätzlich auf dem bei der Buchung vereinbarten Weg.
Bei Selbstabholung ist das Mietmaterial am vereinbarten Rückgabeort zurückzugeben. Wurde eine Abholung durch Thor Eventtechnik vereinbart, muss das Mietmaterial zum vereinbarten Zeitpunkt vollständig zur Abholung bereitstehen.
Das Mietmaterial ist in einem dem vertragsgemäßen Gebrauch entsprechenden Zustand zurückzugeben.
Normale Gebrauchsspuren stellen keinen Schaden dar.
3. Verspätete Rückgabe
Erkennt der Mieter, dass eine rechtzeitige Rückgabe nicht möglich sein wird, ist Thor Eventtechnik unverzüglich zu informieren.
Eine verspätete Rückgabe stellt keine automatisch genehmigte Verlängerung des Mietvertrages dar.
Bei tageweise vermietetem Equipment wird für jeweils volle weitere 24 Stunden der verspäteten Rückgabe ein zusätzlicher Miettag zum vereinbarten Tagesmietpreis berechnet.
Darüber hinaus können tatsächlich entstandene Folgeschäden geltend gemacht werden. Hierzu können insbesondere Kosten für Ersatzmaterial, zusätzliche Transporte sowie Mietausfälle aus bereits bestätigten Folgeaufträgen gehören.
Ersparte Aufwendungen und anderweitig erzielte Einnahmen werden hierbei berücksichtigt. Eine doppelte Berechnung desselben wirtschaftlichen Schadens erfolgt nicht.
4. Rückgabe bei Beschädigung
Beschädigungen oder Funktionsstörungen sind Thor Eventtechnik unverzüglich mitzuteilen.
Hat der Mieter eine Beschädigung zu vertreten, können insbesondere die erforderlichen Kosten für Reparatur, Ersatzteile, Arbeitszeit, Prüfungen, Versand oder Transport geltend gemacht werden.
Kann das Gerät aufgrund der Beschädigung während der Reparaturzeit nicht vermietet werden, kann zusätzlich ein tatsächlich entstandener und nachweisbarer Mietausfall geltend gemacht werden.
Ist eine Reparatur technisch nicht möglich oder wirtschaftlich nicht sinnvoll, können die erforderlichen Kosten für die Beschaffung eines hinsichtlich Art, Zustand und Leistungsfähigkeit gleichwertigen Ersatzgeräts verlangt werden.
Ein nachweisbarer Mietausfall kann auch in diesem Fall bis zur tatsächlichen Verfügbarkeit eines zumutbaren Ersatzgeräts berücksichtigt werden.
Reparatur-, Ersatz- und Ausfallkosten werden nicht doppelt für denselben wirtschaftlichen Schaden berechnet.
5. Fehlendes oder verlorenes Equipment
Mietgegenstände und sämtliches mitvermietetes Zubehör müssen vollständig zurückgegeben werden.
Fehlende Gegenstände können entsprechend den erforderlichen Wiederbeschaffungskosten berechnet werden.
Wird ein Mietgegenstand endgültig verloren oder nicht zurückgegeben, können die erforderlichen Kosten für die Wiederbeschaffung eines gleichwertigen Geräts geltend gemacht werden.
Alter, Zustand, bisherige Nutzung und Wert des ursprünglichen Mietgegenstands werden hierbei angemessen berücksichtigt.
Zusätzlich können tatsächlich entstandene Kosten für erforderliches Ersatzmaterial sowie nachweisbare Mietausfälle geltend gemacht werden.
6. Freiwillige Stornierung einer Buchung
Unabhängig von einem gegebenenfalls bestehenden gesetzlichen Widerrufsrecht gelten bei freiwilligen Stornierungen folgende Bedingungen:
Bis einschließlich 14 Tage vor Mietbeginn:
Kostenfreie Stornierung und vollständige Erstattung bereits geleisteter Mietzahlungen.
13 bis 7 Tage vor Mietbeginn:
30 % des vereinbarten Mietpreises können als Stornierungskosten berechnet werden. Bereits darüber hinaus geleistete Zahlungen werden erstattet.
6 Tage bis 48 Stunden vor Mietbeginn:
50 % des vereinbarten Mietpreises können als Stornierungskosten berechnet werden. Bereits darüber hinaus geleistete Zahlungen werden erstattet.
Weniger als 48 Stunden vor Mietbeginn:
80 % des vereinbarten Mietpreises können als Stornierungskosten berechnet werden. Bereits darüber hinaus geleistete Zahlungen werden erstattet.
Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass Thor Eventtechnik kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Thor Eventtechnik bleibt der Nachweis eines tatsächlich höheren Schadens vorbehalten, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Eine Stornierung kann per E-Mail an info@thor-eventtechnik.de erklärt werden.
7. Nichterscheinen oder Nichtabholung
Wird reserviertes Mietmaterial ohne vorherige Stornierung nicht abgeholt oder kann die vereinbarte Übergabe aus einem vom Mieter zu vertretenden Grund nicht stattfinden, besteht nicht automatisch ein Anspruch auf vollständige Erstattung.
Thor Eventtechnik kann die gesetzlichen Ansprüche sowie einen tatsächlich entstandenen Schaden geltend machen.
Ersparte Aufwendungen oder Einnahmen aus einer anderweitigen Vermietung werden berücksichtigt.
8. Nichtverfügbarkeit durch Thor Eventtechnik
Kann Thor Eventtechnik gebuchtes Equipment nicht bereitstellen, beispielsweise aufgrund eines kurzfristigen Defekts oder einer verspäteten Rückgabe durch einen vorherigen Mieter, wird der Kunde unverzüglich informiert.
Soweit möglich, wird ein technisch und wirtschaftlich vergleichbares Ersatzgerät angeboten.
Kann kein geeigneter Ersatz bereitgestellt werden, werden bereits geleistete Zahlungen für das nicht bereitgestellte Mietmaterial vollständig erstattet.
Weitergehende gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.
9. Mängel bei der Übergabe
Das Mietmaterial sollte bei Übergabe auf erkennbare Schäden, Fehlteile und Funktionsstörungen geprüft werden.
Festgestellte Mängel sind Thor Eventtechnik möglichst unverzüglich mitzuteilen.
Bei einem erheblichen Mangel werden wir im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere versuchen, den Mangel zu beseitigen oder geeignetes Ersatzmaterial bereitzustellen.
Ist eine vertragsgemäße Nutzung nicht möglich und kann keine angemessene Abhilfe geschaffen werden, richten sich eine mögliche Minderung oder Erstattung nach den gesetzlichen Vorschriften.
10. Erstattung einer Kaution
Soweit für eine Buchung eine Kaution vereinbart wurde, wird diese nach vollständiger Rückgabe und Prüfung des Mietmaterials zurückgezahlt, sofern keine fälligen Ansprüche aus dem Mietverhältnis bestehen.
Bestehen Ansprüche wegen fehlender Gegenstände, Beschädigungen, außergewöhnlicher Verschmutzung, verspäteter Rückgabe oder sonstiger vom Mieter zu vertretender Pflichtverletzungen, kann ein angemessener Betrag bis zur abschließenden Klärung zurückbehalten werden.
Die Kaution stellt keine Begrenzung einer möglichen Haftung dar.
11. Durchführung von Erstattungen
Erstattungen erfolgen grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Zahlung verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird.
Die Bearbeitungsdauer kann je nach verwendeter Zahlungsart und Zahlungsdienstleister unterschiedlich sein.
Soweit ein gesetzliches Widerrufsrecht ausgeübt wird, gelten die gesetzlichen Fristen und die gesonderte Widerrufsbelehrung.
12. Gesetzliches Widerrufsrecht
Diese Erstattungs- und Rückgaberichtlinie ersetzt keine gesetzliche Widerrufsbelehrung.
Soweit Verbrauchern bei einem über den Online-Shop geschlossenen Vertrag ein gesetzliches Widerrufsrecht zusteht, gelten unsere gesonderte Widerrufsbelehrung sowie das Muster-Widerrufsformular.
Bei bestimmten Verträgen mit einem konkret festgelegten Termin oder Zeitraum kann das Gesetz Ausnahmen vom Widerrufsrecht vorsehen.
Unsere freiwilligen Stornierungsmöglichkeiten bleiben unabhängig davon bestehen.
13. Kontakt für Stornierungen, Rückgaben und Erstattungen
Bei Fragen zu einer Buchung, Stornierung, Rückgabe oder Erstattung wenden Sie sich bitte an:
Thor Eventtechnik
Inhaber: Thorben Baxpehler
Am Stumpf 10
55127 Mainz
E-Mail: info@thor-eventtechnik.de
Bitte geben Sie bei Anfragen nach Möglichkeit Ihre Bestell- oder Buchungsnummer an.